1. La nostra mission
1.1 Makai di Martina Pernarella - Iscr. Reg. Impr. LT-303250- C.F. PRNMTN90L48L120L e P.IVA
03067110597- con sede a Terracina (LT) - 04019, Via San Silviano 9 (di seguito anche solo
“Venditore”) nasce da un’idea di Martina Pernarella come una realtà di e-commerce basata su
quattro pilasti, che costruiscono parte integrante e sostanziale delle presenti condizioni: made in
Italy, ecologia, woman empowering e lavoro etico (di seguito anche solo “Mission”).
1.2 Per approfondire la Mission si veda “Sostenibilità” (inserire link) che ivi si intende
integralmente richiamata e che costituisce requisito indefettibile per l’acquisto dei beni.
2. Oggetto
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono volte a regolamentare la gestione delle
prenotazioni, degli ordini e l’acquisto dei prodotti presenti sul sito web
www.makaisurfwear.com (di seguito anche solo il “Sito”), con logo “Makai”, così come scritto,
definito e delineato nei caratteri e nei colori.
2.2 Il Venditore svolge la propria attività di e-commerce esclusivamente nei confronti dei propri
Utenti che abbiamo raggiunto la maggiore età, possiedano la capacità legale di stipulare contratti
vincolanti e che siano qualificabili come Consumatori (in seguito anche solo “Utente”).
2.3 Con l’espressione Consumatore o Utente si intende, ai sensi e per gli effetti dell’art. 3 del D.
Lgs. 206/2005, qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2.4 I prodotti possono essere venduti soltanto dal Venditore su questo Sito, salvo che lo stesso non
acconsenta diversamente e per iscritto. Il Venditore non potrà, quindi, essere ritenuto
responsabile della fornitura di beni da parte di soggetti terzi non autorizzati.
3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto tra Venditore e Consumatore ex art. 12 D.
Lgs. 70/2003
.
3.1 Il contratto d’acquisto di uno dei prodotti del Sito si conclude mediante la rete telematica.
3.2 L’esposizione dei prodotti sul Sito costituisce un’offerta al pubblico ex art. 1336 c.c.
3.3 Il Consumatore, una volta effettuato l’accesso al Sito, ai fini dell’acquisto di prodotti dovrà
seguire le procedure riportate all’interno del Sito al fine di poter formalizzare la propria
accettazione per l’acquisto.
3.4 Il Consumatore nel caso in cui desideri acquistare un prodotto di Makai dovrà cliccare sul tasto
“Compra ora” e procedere alla compilazione del form predisposto dal Venditore in ogni sua
parte tramite l’inserimento di dati esatti e veritieri (in seguito anche solo “Ordine”).
3.5 In alternativa al tasto “Compara ora”, il Consumatore potrà trovare in determinati periodi
dell’anno (nello specifico al lancio di nuove collezioni) il tasto “Prenota”, che consentirà
all’Utente di formalizzare l’Ordine nelle modalità di cui al precedente punto almeno 10 giorni
prima dal lancio della nuova collezione.
3.6 Con la trasmissione dell’Ordine verrà chiesto al Consumatore di leggere, approvare e
confermare le presenti Condizioni Generali di Vendita, incluse le clausole che determinano a
carico dell’Utente condizioni di sfavore, quali a titolo meramente esemplificativo la facoltà del
diritto di recesso. Il Consumatore al momento della trasmissione dell’Ordine dichiarerà anche di
confermare le ulteriori informazioni contenute nel Sito, comprese le Condizioni Generali d’Uso,
la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso. (inserire i rispettivi link)
3.7 Con la trasmissione dell’Ordine di cui al punto precedente il contratto si considera concluso e
nel medesimo istante verrà addebitato l’importo di acquisto dei prodotti, comprensivo delle
spese di spedizione, tasse e imposte, salva l’eccezione di cui al punto 4.3.
3.8 Il Venditore informa il Consumatore che al momento dell’acquisto del prodotto potrà scegliere,
alternativamente, ai fini della consegna di: a) ricevere il prodotto tramite corriere oppure, b)
ritirare la merce nei giorni indicati dal Venditore presso il magazzino ovvero nei punti di ritiro
designati, purché l’Utente sia residente, domiciliato o dimori a Latina e provincia di Latina.
3.9 Successivamente alla trasmissione dell’Ordine, l’Utente riceverà una e-mail automatica da parte
del Venditore di conferma dell'avvenuta ricezione dell’Ordine e del suo buon esito, nella quale

sarà presente anche la fattura emessa nei confronti del Consumatore. La predetta e-mail conterrà
anche un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3.10 Seguirà nei giorni successivi un’ulteriore e-mail al Consumatore direttamente da parte dello
spedizioniere per informarlo dell’invio della spedizione, del nome del corriere e del numero di
tracciamento della stessa.
3.11 Il Venditore informa il Consumatore che il contratto si intenderà automaticamente risolto quando
la modalità di pagamento indicata dall’Utente non dia sufficienti garanzie di solvibilità.
Conseguentemente, il Venditore nei 14 (quattordici) giorni successivi al ricevimento dell’Ordine
provvederà a informare il Consumatore -tramite l’indirizzo e-mail fornito - che il contratto è
stato risolto e l’Ordine annullato, indicandone le motivazioni.
3.12 Nel caso in cui i prodotti presenti sul Sito non siano più in vendita al momento del ricevimento
dell’Ordine, il Venditore comunicherà tempestivamente, in ogni caso entro 14 (quattordici) dal
ricevimento dello stesso, l'eventuale indisponibilità dei prodotti. Il Venditore provvederà a
rimborsare al Consumatore il prezzo e le spese di spedizioni eventualmente già pagate entro 30
(trenta) giorni dal ricevimento dell’Ordine ed il contratto di vendita si intenderà risolto. 
3.13 Con la locuzione “SOLD OUT” il Venditore informa il Consumatore che intende prodotti che al
momento non sono disponibili.
3.14 Il Venditore informa il Consumatore che l'Ordine trasmesso sarà archiviato in forma digitale sul
server del Sito e in caso di registrazione sarà visibile all’Utente all’apposita sezione “My
Account” nei termini di legge.
3.15 Il Consumatore in caso di erroneo inserimento dei dati dovrà immediatamente informare il
Venditore inviando una e-mail a: administration@makaisurfwear.com. In tal caso il Venditore
provvederà ad annullare l’Ordine, a rimborsare il prezzo di acquisto e le spese di spedizione al
Consumatore e il contratto si considererà risolto. Il Consumatore potrà poi, se lo vorrà, ripetere
l’acquisto con l’inserimento corretto delle sue informazioni.
3.16 La lingua disponibile all’interno del Sito per concludere il contratto tra Venditore e Consumatore
è l’italiano.
4 Prezzi dei prodotti e spese di spedizione, imposte e tasse
4.1 I prezzi di acquisto dei prodotti e le spese di spedizione sono quelli indicati nel Sito al momento
della trasmissione dell’Ordine da parte del Consumatore al Venditore.
4.2 Il Venditore non addebiterà al Consumatore le spese di spedizione nell’ipotesi in cui
nell’acquisto dei prodotti l’Utente scelga la modalità di consegna con ritiro di cui al punto 3.8.
4.3 Le spese di spedizione per la consegna dei prodotti del Sito possono essere consultate alla
sezione “quanto costa la mia spedizione” posta all’interno delle FAQ (inserire il link).
4.4 Ad ogni modo le spese di spedizione di cui al punto 4.2 e relative alla consegna dei prodotti del
presente Sito in un paese extra UE non sono comprensive di eventuali dazi doganali e qualsiasi
altra imposta sulla vendita, sicché il costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico esclusivo
del Consumatore. Il Venditore invita l’Utente residente, domiciliato o dimorante in un paese
extra UE della possibilità di rivolgersi agli organi competenti del proprio paese di residenza o di
destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel
proprio paese.
5 Modalità di pagamento
5.1 Il Consumatore per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e
consegna potrà avvalersi delle seguenti modalità di pagamento:
a) carta di credito (VISA e MASTERCARD);
b) Carta di credito e/o debit ricaricabile (es. PostePay);
c) Bonifico bancario;
d) PayPal.
5.2 Al momento dell’invio dell'Ordine, verrà effettuato l’effettivo addebito del prezzo del prodotto,
comprensivo delle spese di spedizione. Nel caso in cui non fosse possibile effettuare l’addebito
dell’importo, l’Ordine verrà annullato e il contratto si intenderà risolto così come meglio
precisato e specificato al punto 3.10.

5.3 Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per ogni eventuale costo ulteriore posto a carico al
Consumatore da parte del proprio istituto di credito per l’utilizzo delle predette modalità di
pagamento.
5.4 Il Venditore informa il Consumatore che le sue informazioni finanziarie verranno inoltrate a
istituti di credito, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che
soggetti terzi possano avervi accesso in alcun modo.
6 Garanzie dei prodotti
6.1 Il Venditore vende esclusivamente prodotti made in Italy ed ecologici in conformità alla propria
Mission. Tali beni sono stati pensati, ideati e progettati da Makai di Martina Pernarella e sono
stati sviluppati e prodotti da società terze italiane, accuratamente selezionate dal Venditore per i
loro rigorosi controlli di qualità, per i tipi di lavorazione e per il rispetto dell’ambiente.
6.2 Il Venditore garantisce che le caratteristiche dei prodotti venduti saranno conformi alla
descrizione posta nel Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. I prodotti del Venditore sono
coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, conformemente
alla legge applicabile e a pena di decadenza, il Consumatore dovrà comunicare al Venditore tali
difetti entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta al seguente indirizzo:
administration@makaisurfwear.com
6.3 Il Venditore entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della e-mail di cui al punto precedente
valuterà la non conformità denunciata dal Consumatore. In caso di riscontro positivo del difetto,
l’Utente dovrà restituire il prodotto al Venditore - con spese di spedizione a carico di
quest’ultimo – e avrà il diritto di ottenere il rimborso integrale dell’importo pagato per l’acquisto
dei prodotti, che verrà effettuato, ove possibile, adoperando il medesimo mezzo di pagamento
utilizzato dal Consumatore.
7 Diritto di recesso
7.1 Il Venditore informa il Consumatore che potrà avvalersi del diritto del recesso nei casi e nei
modi previsti all’Informativa sul Diritto di recesso (inserire il link), che costituisce parte
integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
8 Diritti di proprietà intellettuale
8.1 Il Venditore informa il Consumatore che tutti i nomi, i loghi – specificatamente il logo “Makai”
così come disegnato e delineato- ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia,
testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti, nonché il dominio
www.makaisurfwear.com sono e restano di esclusiva proprietà di Makai di Pernarella Martina e
dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare
al Consumatore alcun diritto sui medesimi.
8.2 I contenuti del Sito, comprese le immagini, non possono essere riprodotti - né integralmente né
parzialmente – trasferiti, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto
del Venditore.
9 Limitazione di responsabilità
9.1 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento -totale o parziale-
delle prestazioni dovute e meglio specificate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, per
la conclusione del contratto di vendita on-line dei prodotti del Sito, qualora l’inadempimento sia
dipeso e causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole
controllo, includendo eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari,
mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o
restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, pandemie e/o da ogni altro
disservizio o malfunzionamento connessi all’utilizzo della rete internet.
9.2 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento -totale o parziale-
delle prestazioni dovute e meglio specificate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, per
la conclusione del contratto di vendita on-line dei prodotti del Sito, qualora l’inadempimento sia
dipeso dalla chiusura delle società terze di produzione e/o dello spedizioniere a causa del

contagio dei lavoratori dal virus Covid-19 oppure dalla chiusura dell’esercizio temporaneo della
Venditrice a causa del contagio dal virus Covid-19.
9.3 Restano esclusi dalla limitazione di responsabilità dei punti precedenti i casi in cui il Venditore
si è comportato con dolo o colpa grave.
9.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che
possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti
acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele applicabili al momento della
transazione.
10 Tutela della Privacy
10.1 Si informa il Venditore che per poter procedere alla prenotazione, all’acquisto dell’Ordine e alla
spedizione tratterà i dati personali del Consumatore, i quali saranno necessari esclusivamente per
le predette finalità in conformità al Reg. (UE) n. 2016/679 e del D. Lgs. 196/2003 (Codice della
privacy), così come modificato dal D. Lgs. 101/2018.
10.2 Il Venditore invita il Consumatore ad accedere alla Privacy Policy (inserire il link) per ottenere
tutte le informazioni sulle modalità di trattamenteo dei suoi dati personali.
11 Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente
11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano -in particolare dal
Codice del Consumo e dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico- e
saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del
paese di residenza abituale dell’Utente.
11.2 Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in merito all’applicazione, interpretazione ed
esecuzione del presente contratto, il Venditore informa che, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento
UE n. 524/2013 e della risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015, la
Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle
controversie (ODR - Online Despute Resolution) accessibile al seguente link
http://ec.europa.eu/odr.
11.3 Qualora non si aderisca alla procedura ODR di cui al precedente punto o qualora la stessa abbia
esito negativo, il Consumatore potrà adire l’Autorità Giudiziaria competente ordinaria in base alla
legge applicabile, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del
Consumatore. Derogano a tale regola i casi in cui l’Utente agisca non come Consumatore ma
nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale, in cui invece il
Foro competente sarà esclusivamente quello di Latina.
12 Modifiche e aggiornamenti
12.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate dal Venditore in qualsiasi
momento e saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul presente Sito.

Le presenti condizioni entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito, ovvero dal giorno 19/04/2021